安全人寿安徽分公司理赔服务事例:从退保边际到超预期赔付,安全自动为客户寻觅理赔理由
稳妥真的安全安徽安全有用吗?保费打水漂?稳妥用不上?退保省下的钱,在医疗费面前有多大重量?人寿从退保边际到超预期赔付,安全人寿安徽分公司自动为客户寻觅理赔理由。司理
一、赔服赔付赔理案子回忆。事为客
2017年客户许先生投保安全福17,退保附加剧疾险,边际根本稳妥金额12万元。到超
2024年10月,预期由许先生因“肾占位性病变、自动肾结石”入院医治,户寻确诊为高等级浸润性尿路上皮癌。觅理因身体不适且忙于求医,安全安徽安全许先生未能准时交纳保费,人寿导致保单失效。司理面临昂扬的医治费用,许先生无法来到公司咨询退保事宜,期望能用退保金缓解经济压力。
但是,公司工作人员并未因保单失效而抛弃协助客户,而是自动为客户寻觅理赔的理由,发现其出险时刻仍在宽限期内,契合条款约好的理赔条件。终究,公司扣除欠费后正常审阅稳妥职责,不只赔付了重疾稳妥金,还赔付了相关医疗费用9674.42元。
更令人惊喜的是,许先生在前两个保单年度完成了指定运动渠道的“运动合格”(每天10000步,继续600天),终究重疾稳妥金按根本稳妥金额的110%给付13.2万元,远超客户许先生的预期。但因为客户的附加医疗险已于稳妥期间届满后停止,后续许先生的医疗费用无法再赔付。
二、理赔亮点与启示。
一是为客户寻觅理赔的理由,即便保单失效,出险时刻在宽限期内仍可理赔;二是及时续保,保证保证的继续,因为许先生的附加医疗险已于稳妥期间届满后停止,后续的医疗费用无法再赔付。这也提示广大客户,在稳妥到期前及时续保,以保证继续的保证。
安全人寿安徽分公司一直以客户为中心,用专业看护您的安心!
【重要提示】。
1、安全福17:安全安全福终身寿险(2017);
2、重疾产品有90天的等候期,等候期内产生重疾,咱们不承当稳妥职责,将交还您所付出的本合同的稳妥费,本合同停止。详细稳妥职责以产品条款为准;
3、“运动合格”是指若被稳妥人参与指定的运动记载渠道运动,且在前两个保单年度内至罕见600天每天运动步数不少于10000步,若被稳妥人在第三个保单年度开端后身故,依照根本稳妥金额的110%给付严重疾病稳妥金。详细详见安全附加安全福提早给付严重疾病稳妥(2017)条款。
(责任编辑:焦点)
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